politique de remboursement
Chez Bright Links, nous nous efforçons constamment de fournir des services de la plus haute qualité en matière de webdesign, de community management et de mise en place de newsletter. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir des circonstances exceptionnelles où un remboursement est nécessaire. Voici notre politique de remboursement :
Délai de Rétractation : Pour toutes nos prestations de services, nous offrons une période de rétractation de 15 jours à compter de la date d’achat si le projet n’a pas encore été entamé. Si vous décidez de ne pas continuer avec nos services dans ce délai initial, vous avez droit à un remboursement intégral.
Annulation de Contrat : Si vous décidez d’annuler votre contrat avec nous après la période de rétractation, nous évaluerons la situation au cas par cas. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction du travail déjà effectué ou des ressources engagées pour votre projet.
Services Non Conformes : Si nos services ne répondent pas aux normes convenues dans notre accord initial, veuillez nous en informer immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous proposer une solution adaptée. Si aucune solution n’est trouvée, un remboursement partiel peut être envisagé.
Remboursement Discrétionnaire : Dans des situations exceptionnelles et à la discrétion de la direction de Bright Links, des remboursements peuvent être envisagés pour des raisons spécifiques qui ne sont pas couvertes par cette politique.
Procédure de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à lisabrightlinks@gmail.com en fournissant une description détaillée de votre demande. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Délai de Traitement : Les demandes de remboursement seront traitées dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande complète.
Bright Links s’engage à assurer la satisfaction de ses clients. Nous sommes ici pour vous aider à réussir dans votre présence en ligne. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape de votre parcours avec nous.
Dernière mise à jour : Janvier 2024